Política de Privacidade

O controlador dos dados pessoais tratados nos termos desta Política é a Neoversia Educação e Inovação, com canal de atendimento ao titular pelo e-mail contato@neoversia.com.br e WhatsApp (65) 99984-2930.

Encarregado pelo Tratamento de Dados Pessoais (DPO): contato disponível pelo e-mail dpo@neoversia.com.br.

Coletamos as seguintes categorias de dados pessoais:

• Dados de identificação e cadastro: nome completo, CPF, RG, data de nascimento, gênero, endereço, e-mail e telefone.
• Dados acadêmicos e profissionais: histórico escolar, diploma, currículo, área de atuação, instituição de origem e formação anterior.
• Dados financeiros: informações de pagamento, parcelas, comprovantes e dados bancários quando necessários à contratação.
• Dados de navegação: endereço IP, identificadores de dispositivo, páginas acessadas, tempo de permanência, cookies e tecnologias similares.
• Dados de comunicação: mensagens enviadas via formulários, WhatsApp, e-mail, redes sociais e atendimento.

Tratamos seus dados pessoais com base nas seguintes hipóteses legais previstas no art. 7º da LGPD:

• Execução de contrato: matrícula, emissão de certificados, prestação dos serviços educacionais e suporte ao aluno.
• Cumprimento de obrigação legal e regulatória: atendimento às normas do MEC, Receita Federal e demais órgãos competentes.
• Consentimento: envio de comunicações de marketing, newsletters, divulgação de novos cursos e ofertas, sempre revogável.
• Legítimo interesse: prevenção a fraudes, segurança da informação, análise estatística, melhoria contínua dos serviços e proteção do crédito.
• Proteção ao crédito: análise de inadimplência e regularização de pagamentos.

A Neoversia poderá compartilhar dados pessoais com:

• Operadores e prestadores de serviço (hospedagem em nuvem, plataformas de ensino, gateways de pagamento, ferramentas de e-mail e atendimento), sob obrigações contratuais de confidencialidade e segurança.
• Instituições parceiras certificadoras, quando aplicável à emissão do diploma ou certificado.
• Autoridades públicas e órgãos reguladores, mediante requisição legal, judicial ou administrativa.
• Sucessores em caso de fusão, aquisição ou reorganização societária, mantidas as finalidades originais do tratamento.

A Neoversia NÃO vende dados pessoais a terceiros para fins comerciais.

Alguns dos prestadores de serviço utilizados pela Neoversia (provedores de nuvem, ferramentas de marketing e analytics) podem armazenar dados em servidores fora do Brasil. Nesses casos, adotamos garantias adequadas conforme o art. 33 da LGPD, incluindo cláusulas contratuais específicas e a contratação de fornecedores em países com nível de proteção compatível.

Utilizamos cookies próprios e de terceiros para autenticação, preferências do usuário, métricas de audiência (Google Analytics e similares) e personalização de comunicações. Você pode gerenciar o consentimento de cookies a qualquer momento nas configurações do seu navegador ou no banner exibido no site.

Os dados pessoais são armazenados em ambiente seguro pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades para as quais foram coletados e, em seguida, pelos prazos legais aplicáveis — em especial:

• Dados acadêmicos: mínimo de 50 (cinquenta) anos, conforme legislação educacional vigente.
• Dados fiscais e contábeis: 5 (cinco) anos, nos termos da legislação tributária.
• Registros de acesso a aplicações: 6 (seis) meses, conforme art. 15 do Marco Civil da Internet.
• Dados tratados com base em consentimento: até a revogação pelo titular.

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo criptografia em trânsito (TLS), controles de acesso, segregação de ambientes, monitoramento contínuo, políticas internas de segurança e treinamento periódico de colaboradores. Em caso de incidente de segurança que possa acarretar risco ou dano relevante, comunicaremos o titular e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) nos prazos legais.

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode, a qualquer tempo, exercer os seguintes direitos:

• Confirmação da existência de tratamento;
• Acesso aos dados;
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade;
• Portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento;
• Informação sobre entidades públicas e privadas com as quais houve uso compartilhado;
• Informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências;
• Revogação do consentimento.

Para exercer seus direitos, envie solicitação para dpo@neoversia.com.br informando o direito desejado e dados que permitam a sua identificação. Responderemos no prazo de até 15 (quinze) dias.

Os cursos da Neoversia são destinados a maiores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente dados de crianças. Caso identifiquemos tratamento de dados de menor de idade sem consentimento específico e em destaque por pelo menos um dos pais ou responsável legal, procederemos à exclusão imediata.

Esta Política pode ser atualizada a qualquer momento para refletir mudanças legais, regulatórias ou operacionais. A versão vigente estará sempre disponível em nosso site, com a data da última atualização. Recomendamos consulta periódica.

Em caso de dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas ao tratamento de dados pessoais, entre em contato com nosso Encarregado (DPO): dpo@neoversia.com.br. O titular também pode peticionar diretamente à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) por meio do site www.gov.br/anpd.